תיק חירום והצלה

משלוחים וזמני אספקה

טיפול בהזמנה:
הזמנות מטופלות בתוך 1–3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

לאחר יציאת ההזמנה מפרוטק, זמן האספקה באמצעות חברת השליחויות הוא בדרך כלל 3–5 ימי עסקים נוספים.

בעונות עמוסות, ערבי חג וחגים ייתכנו עיכובים בזמני הטיפול והאספקה.

דמי משלוח

משלוח סטנדרטי עד הבית – 41 ₪
תקף להזמנה שמשקלה הכולל עד 20 ק״ג ובנפח של עד 0.2 מ״ק.

משלוח חינם בהזמנה מעל 500 ₪
ניתן להזמנות מעל 500 ₪, כל עוד משקל ההזמנה אינו עולה על 20 ק״ג ונפחה אינו עולה על 0.2 מ״ק.

מוצרים כבדים או בעלי נפח חריג:

בהזמנות החורגות מ־20 ק״ג ו/או 0.2 מ״ק, דמי המשלוח מחושבים אוטומטית במעמד ההזמנה באתר, בהתאם לסוג המוצרים, הכמות, המשקל והנפח.

חשוב לדעת:
גם כאשר סכום ההזמנה גבוה מ־500 ₪, חריגה ממגבלת המשקל או הנפח תחויב בדמי משלוח בהתאם לחריגה.

איסוף עצמי:

ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות, בתיאום מראש בלבד, בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:00–16:00.

פרוטק סטור
רחוב הדגן 9, אזור התעשייה עמק שרה, באר שבע.

מידע נוסף:

• על הלקוח להיות זמין טלפונית לצורך תיאום וקבלת המשלוח. מספר טלפון שגוי או חוסר זמינות עלולים לגרום לעיכוב באספקה.
• מוצרים בעלי משקל, נפח, צורה או דרישות אריזה מיוחדות עשויים להיות מחויבים בעלות משלוח נוספת בהתאם לאופי המשלוח.
• לקוח המבקש להחזיר מוצר באמצעות חברת המשלוחים של פרוטק יחויב בעלות המשלוח חזרה.
• תנאי המשלוח, המחירים וההטבות המפורטים באתר תקפים להזמנות המבוצעות באתר פרוטק סטור בלבד.

אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנות במהירות האפשרית.
ט.ל.ח